Покупателям
Как проходит заказ, что с гарантией и возвратом и на каких условиях мы работаем с подрядчиками и оптовыми покупателями.
Как заказать
- 01
Определитесь с материалом
Выберите позиции в каталоге или посчитайте комплект в калькуляторе. Если не уверены — позвоните: подберём материал под задачу и бюджет.
- 02
Оставьте заявку
Через корзину, форму замера или по телефону. Заявка с сайта не является оплатой и ни к чему не обязывает.
- 03
Согласуйте расчёт
Менеджер уточнит размеры, цвет и сроки, проверит наличие и назовёт окончательную стоимость с доставкой.
- 04
Оплатите удобным способом
Картой, наличными, по счёту через банк или электронным кошельком. Юридическим лицам выставляем счёт.
- 05
Получите материал
Доставим по согласованному адресу или отгрузим на самовывоз. Осмотрите товар при приёмке.
Гарантия
На материалы действует гарантия завода-изготовителя. Срок зависит от типа покрытия: полиэстер, матовый полиэстер и полиуретан имеют разные гарантийные сроки на сохранность цвета и на сквозную коррозию. Точные условия по конкретной позиции уточняйте у менеджера — он назовёт их до оформления заказа и передаст документы производителя вместе с товаром.
Гарантия сохраняется при соблюдении правил транспортировки, хранения и монтажа: резка «болгаркой» с перегревом кромки, хождение по покрытию без кровельных лестниц и крепление саморезами без EPDM-шайб — типичные причины отказа в гарантии.
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ об оплате — в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
Исключение — товар, изготовленный под заказ. Кровельные листы, нарезанные под размер вашего ската, и доборные элементы, изготовленные по вашим размерам, относятся к товарам с индивидуально определёнными свойствами. Вернуть их по причине «не подошло» нельзя. Претензии по качеству принимаются в общем порядке.
Обнаружили дефект — сообщите менеджеру и не приступайте к монтажу: смонтированный материал считается принятым по внешнему виду.
Оптовым покупателям и подрядчикам
Компания работает по оптовым ценам, поэтому строительным бригадам, кровельщикам и подрядным организациям мы интересны в первую очередь объёмом и сроками. Для регулярных заказов согласуем условия индивидуально: цену по спецификации, отсрочку по договорённости, отгрузку по графику объекта.
- Расчёт по вашей спецификации или по чертежам объекта
- Безналичный расчёт и полный комплект документов
- Доборные элементы в цвет основного покрытия
- Отгрузка партиями под этапы работ
Условия доставки и оплаты — на странице «Доставка и оплата». Правила использования сайта — в пользовательском соглашении.